Einfaldlega, skilvirkt og fljótt leysa vandamálin sem koma upp við notkun vindavélarinnar!
Notandinn þarf að veita viðhaldsfólki okkar vandamál vélarinnar í formi viðhaldsupplýsinga. Með þessari endurgjöf viðskiptavina getum við útrýmt mistökum rétt og vandlega. Í stuttu máli er fyrsta skrefið í viðhaldi vindavélarinnar að ákvarða raunverulega orsök og staðsetningu bilunarinnar eins fljótt og auðið er í samræmi við bilunarfyrirbærið. Þessar bilanameðhöndlunaraðferðir eru ekki nákvæmlega tilgreindar í hagnýtum forritum og stundum getur aðeins ein aðferð leyst bilunina og margar aðferðir gætu verið nauðsynlegar á sama tíma. Lögð er áhersla á reynslu viðhaldstæknimanna og dýpt skilning þeirra og tökum á meginreglum og uppbyggingu kerfisins. Þetta eru gæðin sem viðhaldsfólk verður að búa yfir en á sama tíma setur það fram miklar kröfur til viðhaldsfólks. Viðhaldsstarfsmenn sjálfvirku vindavélarinnar þurfa að þekkja uppbyggingu og hönnunarhugmyndir vindavélarinnar, svo og frammistöðu sjálfvirku vindavélarinnar. Aðeins þannig er hægt að finna orsök bilunarinnar eins fljótt og auðið er og ákvarða staðsetningu bilunarinnar.
